עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026
דריה גנדלמן – Advanced Skincare, עוסק מס' 336513122, גבעתיים (הכתובת המלאה נמסרת בעת קביעת תור) (להלן: "העסק" או "אנחנו") מכבד את פרטיותך. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים באתר ומחוצה לו, למה, ומה הזכויות שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותקנותיו.
1. אחראית על המידע
האחראית על המידע היא דריה גנדלמן. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: gendelmandaria@gmail.com · 053-725-3348.
2. איזה מידע נאסף
- מידע שאת מוסרת: שם, טלפון, מייל, הטיפול המבוקש ותוכן ההודעה – כשאת ממלאת טופס, שולחת הודעת וואטסאפ או קובעת תור.
- מידע רלוונטי לטיפול: לפני טיפולים מסוימים נבקש מידע על מצב העור ומידע בריאותי רלוונטי (למשל הריון, תרופות, אלרגיות). מידע זה נמסר מרצונך, אך בלעדיו ייתכן שלא נוכל לבצע את הטיפול בבטחה.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו ומשך הביקור – באמצעות עוגיות ו־Google Analytics (ראי סעיף 6).
אינך חייבת למסור מידע לפי חוק. מסירת המידע נעשית מרצונך ובהסכמתך.
טופס ביטול עסקה: כדי לזהות את העסקה ולטפל בבקשת הביטול כנדרש בחוק, נבקש בטופס גם מספר תעודת זהות ומייל לשליחת אישור הביטול.
3. למה אנחנו משתמשים במידע
- מענה לפניות, תיאום תורים ומתן הטיפול
- התאמת הטיפול לעור ולמצב הבריאותי, ושמירה על בטיחותך
- טיפול בהזמנות, ביטולים והחזרים
- שיפור האתר והשירות, וניתוח סטטיסטי של השימוש באתר
- משלוח עדכונים ומבצעים – רק אם הסכמת לכך במפורש (אפשר להסיר בכל עת)
- עמידה בחובות החוק
4. עם מי המידע משותף
איננו מוכרים או משכירים מידע אישי. המידע עשוי להיות מועבר לספקי שירות שעוזרים לנו להפעיל את העסק והאתר, ורק לצורך זה: חברת האחסון (Hostinger), Google (Analytics, Search Console ו־Google Drive לגיבויים), ו־WhatsApp/Meta כשאת פונה בוואטסאפ. חלק מהספקים שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל. כמו כן, מידע יימסר לרשויות אם יידרש על פי דין.
טפסים באתר: פניות שנשלחות דרך הטפסים באתר (בקשת תור וביטול עסקה) נשמרות במסד הנתונים של האתר, בשרתי Hostinger, ונשלחות גם לתיבת המייל של העסק.
5. אבטחת מידע ושמירה
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, לרבות חיבור מאובטח (SSL), הגבלת גישה וגיבויים. עם זאת, אין אבטחה מושלמת. המידע נשמר כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף או כנדרש בדין (למשל תיעוד טיפולים), ולאחר מכן נמחק.
תקופות השמירה:
- פניות מהאתר שלא הובילו לטיפול או לרכישה – עד 12 חודשים.
- תיעוד טיפולים ומידע בריאותי – כל עוד נדרש לפי דין ולצורך בטיחות הטיפול.
- מסמכי עסקאות, ביטולים והחזרים, כולל מספר תעודת הזהות מטופס הביטול – עד 7 שנים, כנדרש בדיני המס.
- נתוני Google Analytics – לפי הגדרות השמירה בחשבון Google Analytics, ולא יותר מ־14 חודשים.
6. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות – קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן:
- עוגיות חיוניות: לתפקוד האתר, שמירת בחירת השפה והגדרות הנגישות.
- עוגיות סטטיסטיקה: Google Analytics, לניתוח אנונימי של אופן השימוש באתר. הן נטענות רק אחרי שאישרת עוגיות בהודעה שמוצגת באתר; אם סירבת, Google Analytics לא נטען.
בכניסה לאתר מוצגת הודעה שמאפשרת לאשר או לסרב לעוגיות שאינן חיוניות. אפשר גם למחוק או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן; ייתכן שחלק מהאתר לא יפעל כראוי.
שינוי הסכמה לעוגיות: הגדרות עוגיות
7. הזכויות שלך
- לעיין במידע השמור עלייך
- לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן
- לבקש למחוק מידע, בכפוף לחובות שמירה לפי דין
- לבקש הסרה מרשימת דיוור בכל עת
לפנייה: gendelmandaria@gmail.com או 053-725-3348. נשיב בתוך 30 יום.
8. קטינים
טיפולים לקטינות מתחת לגיל 18 יינתנו רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס.
9. שינויים
ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם תמיד בעמוד זה.